Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour.
Conditions
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Procédure
- Contactez-nous à Faciloshopfr@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
- Vous recevrez une confirmation avec l’adresse de retour.
- Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Produits défectueux En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui — un remplacement ou remboursement complet vous sera proposé, frais de retour inclus.